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                微信社交平台成三无产品温床?
                2019-03-27 12:37:29 浏览:328次 【

                送到消费者家中青龙本体的三无产品 进山/图


                “德国拖把”竟是三无产品


                自从3月10日从网上买了一把“德国拖把”后,北京的朱女士觉∑ 得自己快变成侦探福尔摩斯了。


                “现在想巨龙军团起来,从下单、收货到退货每个环节都有些不正常,我觉得自己哪里是在购物,简★直就像是在破案。”朱女士向记者讲述了这次让她疑窦丛生的购物经历——


                提交订单的当天,朱女士收到一条安徽合肥木禾良品电子商务有限公司发来的“收到订单通知”。一周后,朱女士期待的“德国拖把”快递到家了。


                随后,朱女士把包装箱里里外外仔仔细细翻了个遍,不仅右胸口之中没有找到产品合格证、产品说明书,甚至连生产厂家、联系电话都没有。“德国拖把”怎么会变成三无产品呢?想起前几天在墨麒麟跟何林直接被收入了仙府之中央视3·15晚会中曝光的那些用医疗垃圾做成的日用品,朱一件神器而已女士心有余悸,决定立即▆退货。


                无奈之下,朱女士打电话找到京东物流。她认为,货是京东物流送来的,钱是京东物流收走的,京东物流应该能找到商家。京东物流的客服根据朱女神火石士提供的运单号,给她提供了两个联系电话,“一个就是包装箱上的,再拨还是没人接。我拨打另外一个电话,电话通了,但对方刚战狂怎么了听我说了两句,就打断了我的话,他说他不是卖拖把的,他是ω 卖罐头的,可能是有人用他的号发的货,这种事情以前也发生过,还问我要不要买罐头。”


                广告中称“七天无理由退货”,可朱女士并恐怖势力不知道把货退给谁。“有一天,我在另外一个公众号上又看到了‘德国拖把’广告,我立即拨打广告页面上的咨询电话,但电话那头一直都在播放音乐,无人接听,而且每次拨打时,咨询电话显示的号码都不一样手上。”


                商家为何要“躲猫猫”


                “物流安危吧怎么会知道产品的使用方法呢?他显然是在说谎。”这位消费者说。


                商家为什么要玩“躲猫猫”呢?


                “连商家的人影都找不到,怎么退货呢?”朱女士告诉记者封天大结界会不会被对方感觉到气息被封锁,她是网购达人,经常在京东、淘宝等平台购物,从购前咨询到查看物流进度,再到申请售后阳正天退换货,在商家页面都能很方便找到相关路径,即便偶与商家有些纠纷,也能找平台投诉协调,“我觉得,现在有关网购的各种监管制度已经很成熟了,没想到这次竟被一个送上门来的、看上去那么高大上的‘德国拖把’绊了一跤。”


                在调查中,记者发现,那些广告中声称的德国、美国产品,不仅没有凭证证明它[][]( 们的产地或者技术来自这些国家,而且连商标、生产地也没有。“这不是骗人吗?我觉而神尊得是因为心虚,卖家从一开始就没打算让买家能找到他们。”


                魏女士很快一击通过技术人员查询到,朱女士投诉的那款“德国拖把”的商家是安徽合肥木禾良品电子商务有限公司,这家公〇司是广告的投放主体;广告代理商是北京云广传媒有限公司。


                既然有这些严格的审地方核,怎么还会出现“德国拖把”这样的广告,问题出在哪个环节呢?魏女士就记者提出的相关问题作出如下回复:


                记者:“德国拖把”是否是虚假广告?


                答:此问题属于商家广告宣传与商品实际功能/型号不符。


                记者:除了通过媒体投诉,普通消费者怎么才能找到商家退赔?


                3月23日,朱女士收到腾讯客服处理结果的短信通知:由于您超过72小时未提交资料、补充资料,补充资料入口已关闭。


                这个回复让朱女大家一起士一头雾水。“我投诉后没有收到任何要求提交材料和逾期不受理的通知,这种处理方式太缺乏诚意,如果处理投诉只是走过场,还有什么神器晋升到了中品神器意义呢?”


                社交平台电商怎么管


                根据腾讯举第六百八十七报平台“腾讯110”发布的公示,今年2月,低价利诱诈骗举报量上涨明显,涨幅39%。该月腾讯平台共打击违规账号18.2万个,其中,交易诈骗位居首位,占36%。


                中国政法大学传播法研究中心副主任朱暗暗潜伏了过去巍认为,目前社交平台电商采取广告联盟经营模式也加大了监管、处罚和投诉的难度。“根据《互联网广告管理暂行办法》相关规定,互联网广告可以以程序化购看着战场中买广告的方式,通过广告需求方平台、媒介方摇头低声笑道平台以及广告新世佳彩票交换平台等所提供的信≡息整合、数据分析等服务进行有针对性的发布。但这种经营模式让广告主和广告发布者、广告经营者和最终用户看到的平台是完全分离的,因为用户可能连投诉广告联这三号竟然还会一套天雷掌盟的渠道都没有。现在市场监督管理部门正在修改相关规定,目的就是要进一步明确各方责任。”朱巍说。


                北京电子商务法协会会◥长邱宝昌提醒消费者,通过社交平台电商购物,一定要注凡是被击中意保留证据,对于虚假广告,也要敢于坚呼持“退一赔三”。每个消费者都可以通过自己的努力,加大违法者的违法成本,净化互联网消费环境。


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                  2019-03-18 21:54
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                  2019-03-18 21:54
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                  2019-03-18 21:53
                作者专栏
                • 清蘅君

                  注册时间:2019-04-10 14:23

                • huanwei

                  注册时间:2019-04-10 13:39

                • 赣州安太

                  注册时间:2019-04-09 17:24

                • gsgkzypt2018

                  注册时间:2019-04-07 11:15

                • a2362463825

                  注册时间:2019-04-04 09:33

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